Se hacen envíos tanto a España peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias. Para envíos a Europa, se estudiará cada caso en particular.
Los portes serán los que aparecen a continuación, bajo las siguientes condiciones:
- España peninsular:
- Pedidos superiores a 34,90 €: portes gratis.
- Pedidos inferiores a 34,90 €: portes 4,90 €.
- Recogida en nuestras tiendas: portes gratis.
- Islas Canarias:
- Pedidos inferiores a 100 €: portes 17,00 €.
- Pedidos superiores a 100 €: portes gratis.
- Islas Baleares:
- Pedidos inferiores a 40 €: portes 6,95 €.
- Pedidos entre 40 € y 80 €: 4,95 €.
- Pedidos superiores a 80 €: portes gratis.
- Ceuta y Melilla:
- Coste fijo: 33 €.
- En caso de envíos a Europa, se estudiará cada caso en particular.
El envío de los pedidos se realizará por medio de mensajería urgente, con un tiempo estimado de 24-48 horas para España peninsular, de 2-3 días para Islas Baleares y de 2-3 días para Islas Canarias. Los envíos van asegurados y salen de nuestros almacenes de Lunes a Viernes. Siempre y cuando realices tu pedido antes de las 13:00 horas, el pedido saldrá el mismo día, si el pedido es posterior a esta hora, sábado o domingo, el pedido saldrá el primer día laborable siguiente.
En el momento que entreguemos tu pedido a la agencia, te informaremos por email y te facilitaremos el número de seguimiento para que esté controlado en todo momento.
La entrega se puede realizar en la misma oficina de correos más próxima a su domicilio, pero debe hacerlo constar en la zona de observaciones, y se le enviará un SMS en el momento que esté disponible para recogerse. Esta forma de entrega es incompatible con la forma de pago «contra-reembolso».
IMPORTANTE: No se hacen entregas a apartados postales.
Devoluciones de productos.
En caso de tener que realizar una devolución de cualquier producto comprado en la web, primero deberá ponerse en contacto al email: info@foncalclima.com, deberá indicar el número de pedido y el motivo de la devolución, siempre antes de los treinta días desde que lo compró. Contactaremos con usted para indicarle cómo proceder.
Los importes para las devoluciones tendrán el siguiente importe:
- España peninsular: 3,50 €.
- Islas Baleares: 6,50 €.
- Islas Canarias: 12,00 €.
- Ceuta y Melilla: 33,00 €.
- Europa, no se aceptarán devoluciones salvo por defecto o rotura. Antes de salir de nuestras instalaciones se comprobarán cada uno de los elementos de su pedido.
Las devoluciones, para ser aceptadas, deberán cumplir las siguientes condiciones:
- Conservar intacto su precinto de origen y/o no han debido ser utilizados o encendidos.
- El cliente puede optar por el envío de forma personal, haciéndose cargo de los costes de transporte.
- El producto debe estar correctamente embalado para su devolución.
- Una vez testado e inspeccionado el producto, se procederá a su abono.
Rehusar un envío.
Si un cliente rehúsa un envío, se descontarán 5 € del importe pagado por los gastos de gestión y costes de envío de devolución.