PESE A LA SITUACIÓN ACTUAL, SEGUIMOS PRESTANDO SERVICIO Y HACIENDO ENVÍO DE PEDIDOS A DOMICILIO.

TODOS LOS PRODUCTOS SON CONCIENZUDAMENTE DESINFECTADOS ANTES DE PREPARAR TU PEDIDO, ASÍ COMO NUESTRAS MEDIDAS DE SEGURIDAD SON LAS PROPUESTAS POR SANIDAD.

 

Se hacen envíos tanto a España peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias. Para envíos a Europa, se estudiará cada caso en particular.

Los portes serán los que aparecen a continuación, bajo las siguientes condiciones:

  • España peninsular:
    • Pedidos superiores a 30 €: portes gratis.
    • Pedidos inferiores a 30 €: portes 2,75 €.
    • Recogida en nuestras tiendas: portes gratis.

 

  • Islas Canarias:
    • Pedidos inferiores a 100 €: portes 18,00 €.
    • Pedidos superiores a 100 €: portes gratis.

 

  • Islas Baleares:
    • Pedidos inferiores a 40 €: portes 6,95 €.
    • Pedidos entre 40 € y 80 €: 4,95 €.
    • Pedidos superiores a 80 €: portes gratis.

 

  • En caso de envíos a Europa, se estudiará cada caso en particular.

 

El envío de los pedidos se realizará por medio de mensajería urgente, con un tiempo estimado de 24-48 horas para España peninsular, de 2-3 días para Islas Baleares y de 2-3 días para Islas Canarias. Los envíos van asegurados y salen de nuestros almacenes de Lunes a Viernes. Siempre y cuando realices tu pedido antes de las 13:00 horas, el pedido saldrá el mismo día, si el pedido es posterior a esta hora, sábado o domingo, el pedido saldrá el primer día laborable siguiente.

En el momento que entreguemos tu pedido a la agencia, te informaremos por email y te facilitaremos el número de seguimiento para que esté controlado en todo momento.

La entrega se puede realizar en la misma oficina de correos más próxima a su domicilio, pero debe hacerlo constar en la zona de observaciones, y se le enviará un SMS en el momento que esté disponible para recogerse. Esta forma de entrega es incompatible con la forma de pago «contra-reembolso».

IMPORTANTE: No se hacen entregas a apartados postales.

 

Devoluciones de productos.

En caso de tener que realizar una devolución de cualquier producto comprado en la web, primero deberá ponerse en contacto al email: foncalclima@hotmail.com, deberá indicar el número de pedido y el motivo de la devolución, siempre antes de los treinta días desde que lo compró. Contactaremos con usted para indicarle cómo proceder.

Los importes para las devoluciones tendrán el siguiente importe:

  • España peninsular: 3,50 €.
  • Islas Baleares: 6,50 €.
  • Islas Canarias: 12,00 €
  • Europa, no se aceptarán devoluciones salvo por defecto o rotura. Antes de salir de nuestras instalaciones se comprobarán cada uno de los elementos de su pedido.

 

Las devoluciones, para ser aceptadas, deberán cumplir las siguientes condiciones:

  • Conservar intacto su precinto de origen y/o no han debido ser utilizados o encendidos.
  • El cliente puede optar por el envío de forma personal, haciéndose cargo de los costes de transporte.
  • El producto debe estar correctamente embalado para su devolución.
  • Una vez testado e inspeccionado el producto, se procederá a su abono.

 

Rehusar un envío.

Si un cliente rehúsa un envío, se descontarán 5 € del importe pagado por los gastos de gestión y costes de envío de devolución.

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