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PESE A LA SITUACIÓN ACTUAL, SEGUIMOS PRESTANDO SERVICIO Y HACIENDO ENVÍO DE PEDIDOS A DOMICILIO.

TODOS LOS PRODUCTOS SON CONCIENZUDAMENTE DESINFECTADOS ANTES DE PREPARAR TU PEDIDO, ASÍ COMO NUESTRAS MEDIDAS DE SEGURIDAD SON LAS PROPUESTAS POR SANIDAD.

ES POSIBLE QUE CON MOTIVO DEL BLACK FRIDAY EL ENVÍO DE TU PEDIDO SE VEA RETRASADO EN 48/72 HORAS.

Se hacen envíos tanto a España peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias. Para envíos a Europa, se estudiará cada caso en particular.

Los portes serán los que aparecen a continuación, bajo las siguientes condiciones:

  • España peninsular:
    • Pedidos superiores a 30 €: portes gratis.
    • Pedidos inferiores a 30 €: portes 2,75 €.
    • Recogida en nuestras tiendas: portes gratis.

  • Islas Canarias:
    • Pedidos inferiores a 100 €: portes 18,00 €.
    • Pedidos superiores a 100 €: portes gratis.

  • Islas Baleares:
    • Pedidos inferiores a 40 €: portes 6,95 €.
    • Pedidos entre 40 € y 80 €: 4,95 €.
    • Pedidos superiores a 80 €: portes gratis.

  • En caso de envíos a Europa, se estudiará cada caso en particular.

El envío de los pedidos se realizará por medio de mensajería urgente, con un tiempo estimado de 24-48 horas para España peninsular, de 2-3 días para Islas Baleares y de 2-3 días para Islas Canarias. Los envíos van asegurados y salen de nuestros almacenes de Lunes a Viernes. Siempre y cuando realices tu pedido antes de las 13:00 horas, el pedido saldrá el mismo día, si el pedido es posterior a esta hora, sábado o domingo, el pedido saldrá el primer día laborable siguiente.

En el momento que entreguemos tu pedido a la agencia, te informaremos por email y te facilitaremos el número de seguimiento para que esté controlado en todo momento.

La entrega se puede realizar en la misma oficina de correos más próxima a su domicilio, pero debe hacerlo constar en la zona de observaciones, y se le enviará un SMS en el momento que esté disponible para recogerse. Esta forma de entrega es incompatible con la forma de pago «contra-reembolso».

IMPORTANTE: No se hacen entregas a apartados postales.

Devoluciones de productos.

En caso de tener que realizar una devolución de cualquier producto comprado en la web, primero deberá ponerse en contacto al email: info@foncalclima.com, deberá indicar el número de pedido y el motivo de la devolución, siempre antes de los treinta días desde que lo compró. Contactaremos con usted para indicarle cómo proceder.

Los importes para las devoluciones tendrán el siguiente importe:

  • España peninsular: 3,50 €.
  • Islas Baleares: 6,50 €.
  • Islas Canarias: 12,00 €
  • Europa, no se aceptarán devoluciones salvo por defecto o rotura. Antes de salir de nuestras instalaciones se comprobarán cada uno de los elementos de su pedido.

Las devoluciones, para ser aceptadas, deberán cumplir las siguientes condiciones:

  • Conservar intacto su precinto de origen y/o no han debido ser utilizados o encendidos.
  • El cliente puede optar por el envío de forma personal, haciéndose cargo de los costes de transporte.
  • El producto debe estar correctamente embalado para su devolución.
  • Una vez testado e inspeccionado el producto, se procederá a su abono.

Rehusar un envío.

Si un cliente rehúsa un envío, se descontarán 5 € del importe pagado por los gastos de gestión y costes de envío de devolución.

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